rbje-র গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও পরিচিতি

rbje ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা সর্বদা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") rbje.cam ওয়েবসাইট ও এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

rbje পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়নের স্বার্থে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ সদস্যদের অ্যাকাউন্ট প্রদান করা হয়)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য পরিচয় দলিলের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ও লেনদেন লগ

২.৩ ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইস পরিচিতি সংখ্যা (ডিভাইস ID)
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও অবস্থান তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস এবং বাজির বিবরণ
• কুকি ও ট্র্যাকিং টেকনোলজির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

• লাইভ চ্যাট কথোপকথনের রেকর্ড
• ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো অভিযোগ বা প্রশ্নাবলি
• সন্তুষ্টি জরিপে প্রদত্ত মতামত

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

rbje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

৫.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন (TLS 1.3) প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়।

৫.২ প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা সকল সদস্যদের জন্য উপলব্ধ।

৫.৩ নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের মধ্য দিয়ে যায়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত শনাক্ত ও সমাধান করা হয়।

৫.৪ ডেটা বিচ্ছিন্নতা

আর্থিক তথ্য পৃথক সুরক্ষিত ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় এবং ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য থেকে বিচ্ছিন্ন রাখা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

rbje.cam ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ আবশ্যকীয় কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং কেনাকাটার ঝুড়ি পরিচালনা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

ওয়েবসাইটের পরিদর্শন পরিসংখ্যান, জনপ্রিয় পৃষ্ঠা ও ব্যবহারকারীর নেভিগেশন ধরন বোঝার জন্য বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটের প্রধান পৃষ্ঠায় বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব

পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হবে এবং যথাসময়ে জানানো হবে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়তে পারেন।